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范丞丞三胞胎_淘金客思考离开的节奏公众号电商

发布时间:2019-07-03 19:26:42 编辑:笔名

淘金客,思考离开的节奏 - 公众号,电商

去年4月,海口美兰机场一行人赶到广州向团队“取经”。彼时,公众平台开放已有半年多,南方航空等标杆公众号的成功引来不少追随者。美兰机场抱着类似想法找上,“能不能也帮美兰机场弄一个?”

美兰机场其实找错人了。显然不是他们要找的。那些充满创意的公众号,基本上出自入驻的企业和个人,以及第三方开发商。由于多数传统企业对后台的深度开发一窍不通,第三方开发商则成为了平台上的淘金客。

传统企业的需求在今年上半年开始冒出,刺激着开发者争相涉足产业链。偶然拿到的亚洲航空公众号的开发生意让游戏开发者彭友坚定了创业的想法;客户不断提出的建公众号的需求,让原本做新浪微博代运营的互动派CMO唐科,和做数据挖掘的V方案联合创始人龚文茂,几乎是同时收缩了微博业务,转而投向平台做二次开发的生意

市场刚被撕开一个口子,空间却令人期待。多达6亿的用户群让公众号已成企业的标配。“客户聚集在那些渠道终端,我们都要想办法提供服务。”兴业证券首席信息官刘斌称,兴业证券已在公众号上开通服务号和订阅号,扩大服务客户的渠道。

彭友憧憬着,所创立的一视窗能傍着平台长成大公司,这并非不可能。像彭友一样的第三方开发商,对于的分量举足轻重,期盼着更多企业在公众号平台提供服务玩出花样,增强用户粘性,而第三方往往是落实者。

发力2014

2013年,可以说是第三方开发者的破冰之年。

许多人觊觎二次开发市场,但缺乏说服客户买单的成功案例。亚洲航空去年3月召开了公众号开发的竞标会,在场公司无一有成功的案例。彭友团队则以南方航空为“招牌”,拿下了亚洲航空的单子。

不过,让他迎来事业高峰的是客户太平洋咖啡在合作伙伴沟通会的亮相。在2013年11月的沟通会上,太平洋咖啡的公众号因打通了支付的环节,成为重点展示对象。许多企业第一次体验到可以通过公众号上支付购买咖啡,拿着生成的二维码在扫码器前一扫,便能拿到一杯咖啡。“许多人感到很惊奇
,也萌生了兴趣。”作为太平洋咖啡公众号的开发商,彭友站在展台前一一解释,结识了不少潜在的企业客户。彭友称,由于接近年底,不少企业的预算已经用完,便把公众号的计划拖到2014年。

对开发商而言,2014年必将是繁忙且收获多多的一年。年底已至,另一家第三方开发商互动派每天都要准备五六个提案,以应对源源不断的企业需求。

2013年,无论是平台的开放体系还是企业对公众平台的接受度都处于培育中。一年过后,借由公众号开辟新天地的传统企业已有不少,对公众平台的游戏规则也逐渐出台,开放资源明朗化。2013年10月底,首先对面向企业、商家的“服务号”收取300元认证年费。认证成功后,服务号将自动开通“高级接口”中所有接口能力。

这一切给第三方开发商带来的,不仅是对市场的信心,还有新的合作需求。起初,企业对公众号的架构需求还停留在展示企业产品信息和提供服务的阶段。随着接口资源的开放,彭友与客户也有了新的合作项目。支付推出后,老客户众禄基金和亚洲航空均提出了增加这一功能的需求。

彭友所在的一视窗公司开发一个公众号的价格在15万到25万之间。目前,价格的高低取决于是否有加入支付功能。“加入支付功能,要20万以上。”创业半年
,彭友已赚足了明年的运营成本,约150万,客户遍及屈臣氏中国、广发证券深圳分公司和众禄基金等。“明年赚到的就是净利润了。”彭友对明年的市场充满期待。并没有数据统计公众号开发的市场有多大,车商通联合创始人李明友对前景丝毫没有质疑。其公司专门为4S店定制开发服务系统。“参与的传统企业越多,市场份额越大。只要传统企业持续重视,这个市场就能爆发。”他最担心,传统企业无法运营好公众号,导致大规模退缩。

红利?

眼前的势头虽好,但彭友并没有太乐观。

他预估,公众号的二次开发需求只能持续两三年时间。当公众号完成技术的架构后,剩下的便是长期的运营。能给他带来多久的红利期?他一直在思考。目前,有客户向彭友提出外包运营的需求。他考虑增加公众号代运营业务,延续自身在平台上的价值。“如果企业有100万的预算放在公众号上,一部分放在技术开发,一部分放在运营。而我两方面业务都有,就可能都拿下。运营中出现的新的功能需求,也能给技术开发带来新的业务。二者的联动会增加公司的效益。”彭友如此考虑。

彭友选择延伸产业链
。同是从为公众号做深度定制开发起家的V方案,则开始尝试走标准化的产品输出方式。V方案联合创始人龚文茂算了一笔账。团队5个月花了3个月为维也纳酒店开发公众号上的房间预订系统和会员管理系统,报价7万。“周期太长,回款很慢,人力成本太大。”他说。在定制化的基础上,他把酒店公众号的主要功能房间预订系统和会员管理系统标准化,并以五千到九千的价格推向市场。

推出一个月后,已和佛山、深圳两家酒店签订协议。从某个代表性公众号定制化,再凝练出标准化的行业产品,龚文茂打算将这一模式复制到其他行业。在他的规划中,后续将推出针对不同行业公众号的标准化模板,由分散在全国各地的代理商销售。

“价格战已经打响了。”龚文茂称目前行业价格缺乏标准,报价参差不齐。他认为,未来市场价格将透明化和标准化。出于业务扩大的考虑,曾经把一笔天使投资退回去的龚文茂又开始接触风投。

不过,拿到风投,并不容易。一位IDG人士告诉,第三方开发商对平台的依附性太强,充满变数,需要一段观望时间。与腾讯做生意,被该人士认为是风险极高的事情。“成不成不在于创业者,而在于腾讯的决策。腾讯那天说不干公众号,他们不就玩完了。”

帮韩都衣舍等淘宝商家在上开店的第三方技术服务商逛,是让不少投资人警醒的案例。逛今年拿到了中路资本的投资,风光一时,不久便受到阿里腾讯之战的波及。阿里屏蔽上的淘宝客类营销账号数据接口后,逛便无法帮商家把在天猫和淘宝上的非公开信息,如用户的等级、收藏的产品等信息搬到上。

没有的日子

不仅是投资人,社交平台的快速迭代也让创业者如履薄冰。他们虽生于,却早已思考着离开的生存之计。

李明友已考虑在一年后把服务延伸微博等其他用户量和活跃度较高的社交平台。他所创立的车商通开张3个月,便拿到一千万融资。车商通已为180家4S店搭建公众号,并启用了独有的社交客户管理系统(SCRM)。

唐科所在的互动派则在设计商业模式之初便着眼趋势,不局限于。

从新浪微博到,唐科是企业账号代运营的老兵。“除了前三名的公司有品牌意识,其他公司都看重的是交易量。为什么需求多,因为可以交易。”唐科认为,的电商潜力是企业对其趋之若鹜的主要原因。转战平台后,他把社交电商作为公众号代运营的主要卖点。

完成公众号架构后,唐科提供了一套引流量和达成交易的解决方案。以唯品会为例,其新浪微博运营和开发均交由互动派。今年9月,互动派与数据挖掘公司合作,对唯品会微博18万粉丝进行分析,并成功导流2万粉丝到其公众号。紧接着在公众号上推出摇一摇得优惠券的活动,吸引用户拿优惠券到唯品会的站交易。唐科眼中最理想的做法是,商户在公众号中直接搭建微商城,结合支付,打通公众号内的交易环节。他最终的诉求是,与客户建立基于公众号内交易量的分成模式,增强运营营销的变现能力。

“社交平台就是养羊的,把用户做大;数据公司则是分析羊的种类,我们则是把羊变现的公司。”唐科称,目前,已和昂达平板和日本专业运动品牌阿瑟士达成电商的合作。唐科则认为,社交电商是未来的方向,不管未来如何,只不过是换个平台做生意罢了。

眼下唐科的探索多少受到了平台的限制。“也在矛盾,怎么追求商业化和用户体验的平衡。”唐科认为,也在观察各个行业如何利用,他们可能也会做出改变。尽管整个平台还处于不完善阶段,但还是要挤进去先尝试。

“要是等平台完善了,门槛就高了。”唐科说。走过鱼龙混杂混沌不清的初始阶段,第三方开发者们相信,很快会迎来第一轮的洗牌期。

(原文标题:《淘金客:生于却思考着离开》)

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